RELX悦刻发布社会责任报告 创业两年惠及12万就业岗位

  来源:中国证券报·中证网

  中证网讯(记者任明杰)6月16日,RELX悦刻发布的《RELX悦刻社会责任报告2019-2020》显示,创立两年来,RELX悦刻通过一系列“稳就业、护创业”的举措,累计让12万工作岗位受益,其中包括:带动了专属工厂中4000多个就业机会,带动全国专卖店及零售门店中零售岗位的就业机会超过11万个,带动海外地区专卖店及零售门店中超过8000个零售岗位。

  截至目前,悦刻专卖店在全国已经累计突破2500家,仅在今年1-5月,就有超1000家悦刻专卖店落地开业,新门店申请提报数量增长3倍。其他形式的悦刻零售门店超过10万家。特别是在疫情期间,RELX悦刻于今年2月设立2000万元的“RELX悦刻零售门店帮扶基金”,推出了10项帮扶举措,持续护航开店创业及帮助既有零售门店恢复生意、稳定就业。

  同时,RELX悦刻还时刻与合作伙伴在企业社会责任方面保持沟通与合作,为合作伙伴提供持续的运营支持,携手合作伙伴共同成长。报告披露,2019年,RELX悦刻共举办了33场针对加盟店主的线下培训,累计超过1000人次参与,同时还推出了线上学习平台,为超过6000人次提供产品知识、销售技巧等方面的培训和指导。

  在消费者服务和权益保障方面,RELX悦刻同样高度重视。报告显示,2019年,RELX悦刻客服平台累计服务超过250万人次,问题解决率高达99%,消费者满意度达到98.06%。RELX悦刻还在2019年发起了严厉打击制假售假的“金护盾行动”,保障消费者产品使用安全权益。截至目前,RELX悦刻发起打假案件16起,查扣假冒产品65000件,并对不合规或违约的经销商行为发出了80封警告函。

  此外,RELX悦刻把对未成年人的守护视为不可触碰的底线。自成立之初,RELX悦刻就明确提出禁止向18岁以下未成年人售卖,并在2019年初正式发起“守护者计划”,不断升级对未成年人的保护措施。2019年12月,RELX悦刻借助AI等新技术,推出未成年人智能保护系统——“向阳花系统”,实现从店铺选址到用户购买的各个环节,可预防、可追溯、人性化的防范未成年人购买电子烟。

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